+7(978)023-63-25,  +7(978)217-18-09  Заказать обратный звонок
Крым
Пн-Пт: 8:00 - 18:00
Настоящее Пользовательское соглашение информационно-торгового онлайн-портала регулирует порядок пользования услугами, предоставляемыми Клиентам при совершении покупок в информационно-торговом портале, а также порядок использования услуг, предоставляемыми Клиентам торгово-информационным порталом .
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации клиента на сайте информационно-торгового портала http://крымобогрев.рф (далее Сайт).
 
1.     Основные термины и понятия
Клиент - лицо, достигшее совершеннолетия, размещающее заказы на сайте http://крымобогрев.рф, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары, приобретенные на сайте http://крымобогрев.рф, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - Торгово-информационный портал - это информационная система онлайн-торговли, функционирующая в открытом доступе в сети Интернет на веб-сайте по адресу: http://крымобогрев.рф предоставляющая возможность приобретения товаров с их последующей доставкой в адрес клиента.
  
Заказ - должным образом, оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Пользовательский счет клиента - персональный счет Клиента на торгово-информационном портале, на который производится зачисление денежных средств в случае аннулировании ранее оплаченного им заказа, а также в иных случаях. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие заказы Клиента у Продавца, либо возврату Клиенту в соответствии с правилами пункта 8 настоящих Условий.
Аннулирование заказа – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые товары в составе заказа либо все товары в составе заказа не переданы Клиенту по текущему заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннулирования, в том числе и в случаях отказа от товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннулировании по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.
Служба доставки – продавец или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Клиентам.
Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте http://крымобогрев.рф.
 
2.     Общие положения
Портал это информационная система, обеспечивающая доступ Клиентам к приобретению товаров в магазинах, являющихся партнёрами информационно-торгового портала (далее по тексту - Продавец), которые представлены в открытом доступе в сети Интернет на веб-сайте http://крымобогрев.рф. Заказывая товары через информационно-торговый портал, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2.1.   Настоящие Условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2.   К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ «О розничной купле-продаже» (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3.   Портал оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".
2.4.   Настоящее соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с условиями, путем регистрации клиента в информационно-торговом портале
 
3.     Регистрация на Сайте
3.1.   Регистрация Клиента на сайте является необходимым условием для оформления заказа, при этом клиент обязан указать достоверные данные о себе.
3.2.   Торгово-информационный портал не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3.   Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
3.4.   При осуществлении регистрации на торгово–информационном портале, клиент дает свое согласие на обработку и учет своих персональных данных, при этом торгово-информационный портал обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации в сфере обработки персональных данных и недопущения их разглашения, в соответствии с политикой обработки персональных данных.
 
 
4.     Оформление и сроки выполнения заказов
4.1.   Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
4.2.   После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ориентировочной дате передачи заказа в Службу доставки. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку заказа, а в случае оформления заказа на приобретение товаров в интернет-магазинах осуществляющих свою деятельность за пределами Российской Федерации и от времени доставки товаров на склад-накопитель.
4.3.   Все информационные материалы о товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы.
4.4.   Клиент имеет право объединить несколько заказов в одно отправление для доставки по указанному клиентом адресу.
 
5.     Порядок аннулирования заказов
5.1.   Клиент имеет право аннулировать заказ. Аннулирование заказа происходит по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным.
5.2.   Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии товара у поставщика данного товара, не поступлении товаров на склад Продавца) Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки товаров путем оформления нового заказа, если товар есть в продаже.
5.3.   В случае не оформления Клиентом нового заказа в течение 30 календарных дней с момента аннулирования заказа, этот факт считается отказом Клиента от договора купли-продажи товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.
5.4.   При аннулировании предоплаченного заказа или его части, средства по аннулированным предоплаченным товарам зачисляются на Пользовательский счёт Клиента.  Эти денежные средства могут быть использованы Клиентом для оплаты новых заказов или по требованию Клиента возвращены Продавцом Клиенту в соответствии с правилами пункта 8 настоящих Условий.
5.5.   Продавец вправе аннулировать заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
 
6.     Доставка
6.1.   Способы доставки товаров указаны на сайте http://крымобогрев.рф. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении заказа.
6.2.   Доставка до получателя заказанных Клиентом из интернет-магазинов товаров осуществляется Продавцом или транспортной компанией, определённой Продавцом.
6.3.   Территория доставки отдельных товаров ограничена пределами Республики Крым.
6.4.   Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
6.5.   В случае утраты или порчи заказа, или его части Продавец возмещает Клиенту стоимость утраченных товаров и стоимость доставки. Выплата компенсации производится после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.
6.6.   Продавец не несёт ответственности за утрату и порчу товаров из состава заказов, оформленных Клиентом в интернет-магазинах, осуществляющих свою деятельность за пределами Российской Федерации до момента доставки указанных заказов до склада-накопителя Продавца.
6.7.   Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается исходя из общего веса отправления, его цены, региона и способа доставки.
6.8.   При доставке заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя заказа. При невозможности получения заказа, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
6.9.   Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 6.8 Условий обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
6.10.При передаче заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку заказа, должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товаров в заказе, внешний вид и упаковку товаров, комплектность, ассортимент.
6.11.Сроки, отведенные Продавцом для получения заказа в пункте выдачи ограничены и указываются при оформлении заказа, на этапе выбора способа доставки.
Максимальный срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 33 (тридцать три) календарных дня.  Срок бесплатного хранения заказ – 5 (пять) рабочих дней. Плата за хранение составляет 2 (два) рубля за один килограмм груза за каждый календарный день хранения, включая все налоги.  Минимальная стоимость хранения составляет - 100 (сто) рублей. Не получение заказа в течение 33 (тридцати трех) календарных дней, с момента его приема на пункте выдачи считается отказом Клиента от договора купли-продажи товаров и обязательства продавца считаются исполненными в полном объёме, после чего клиент теряет право на получение заказа и на компенсацию его стоимости.
 
7.     Оплата заказов
7.1.   Цена товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Резервирование товара по указанной цене за Клиентом осуществляется только после подтверждения заказа со стороны Клиента. Подтверждённым считается полностью оформленный заказ.  Срок резервирования составляет 12 часов. В случае неполучения оплаты заказа в течение 12 часов заказ отменяется автоматически.
7.2.   Заказ принимается в обработку только после поступления денежных средств Клиента на счёт Продавца.
7.3.   При невозможности продажи оплаченного товара по независящим от Продавца причинам, по согласованию с Клиентом, Продавец осуществляет замену товара либо аннулирование заказа. При отсутствии возможности связаться с Клиентом заказ аннулируется. Денежные средства за аннулированный заказ возвращаются на банковский счёт Клиента, а в случае, если оплата была произведена банковской картой, возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
7.4.   Способы оплаты товара указаны на Сайте. Согласованным способом оплаты считается метод, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
7.5.   Особенности оплаты товар с помощью банковских карт.
7.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.5.2.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
7.5.3.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ.
7.5.4.Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей.
7.6.    Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
 
8.     Возврат и обмен товаров
Для осуществления возврата или обмена товара Клиент вправе обратиться на информационно-торговый портал.
8.1.   Возврат и обмен товар надлежащего качества.
8.1.1.Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 5 дней после получения товара Покупателем в службе доставки при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный или кассовый чеки и товар не был в употреблении.
8.1.2.Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
8.1.3.В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня передачи товар, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
8.1.4.Обмен товара осуществляется путем возврата товара Продавцу, с последующим аннулированием заказа или товара, затем оформления нового заказа. Не оформление нового заказа на товар в течение 14 календарных дней с момента аннулирования заказа, является действием Клиента, свидетельствующим об отказе клиента от намерения осуществить обмен.
8.1.5.Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы за исключением банковской комиссии за осуществление платежа возврата. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 14 календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом товара.
8.1.6.Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона о Защите прав Потребителей Продавец имеет право на проведение экспертизы возвращаемых и обмениваемых товаров. В случае, если дефект в товаре появился вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, а также при обнаружении следов эксплуатации товар (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в обмене и в возврате денежных средств по данному основанию и вернуть товар Клиенту.
Возврат товара в таком случае осуществляется транспортной компанией за счёт средств Клиента, при этом оплата стоимости доставки осуществляется Клиентом при получении товара.
8.1.7.В соответствии с Постановлением правительства Российской Федерации №55с от 19 января 1998 года не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества согласно следующего Перечня:
·         товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
·         предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
·         парфюмерно-косметические товары;
·         текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах);
·         швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
·         изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
·         товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
·         мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
·         изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
·         автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
·         технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
·         гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
·         животные и растения;
·         непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
8.2.   Возврат товара ненадлежащего качества
8.2.1.Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такие сроки не установлены, в срок, не превышающий 7 календарных дней.
Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, техническая и иная документация имеющая значение для рассмотрения требования потребителя.
На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей» товар не подлежит возврату при непредоставлении Клиентом товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.
8.2.2.В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 8.2.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в течение 14 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с товаром, от которого Клиент отказывается. товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра.
8.2.3.Замена товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата товара Продавцу. Продавец производит аннулирование возвращённого заказа (товара) и зачисление средств за возвращённый заказ (товар) на банковский счёт Клиента. После возврата средств клиент оформляет заказ на товар аналогичный возвращённому или иной товар по выбору клиента. При неоформлении нового заказа в течение 7 календарных дней с момента аннулировании заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену товара.
8.2.4.При обращении Клиент с требованием о возврате товара ненадлежащего качества в качестве доказательства того, что товар не был приведен в такое состояние в результате пользования им Клиентом может служить видеозапись распаковки товара из оригинальной упаковки завода изготовителя и/или соответствующий акт составленный в пункте выдачи товара.
8.3.   Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются клиенту на персональный счёт, а в случае, если оплата была произведена банковской картой, возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
Способ возврата средств определяется Клиентом из доступных методов возврата, представленных на сайте Продавца.
Срок возврата денежных средств определятся исходя из специфики метода возврата, выбранного Клиентом, но не более 21 дня с момента фактического получения заявления Клиента.
 
 
9.     Интеллектуальная собственность
Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 
10. Гарантии и ответственность
10.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
10.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
10.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
10.4.Клиент обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
 
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена на сайте http://крымобогрев.рф.
12. Прочие условия
12.1.К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по адресу krymobogrev@yandex.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 
 


 
Политика в отношении обработки персональных данных
  1. Назначение и область действия документа
    1. «Политика сайта в отношении обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет позицию и намерения сайта в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
    2. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов сайта
    3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в сайтом с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
    4. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
  2. Определения
    1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину) т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию.
    2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  3. Субъекты персональных данных сайта обрабатывает персональные данные следующих лиц:
    1. работников сайта;
    2. субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;
    3. клиентов сайта;
    4. зарегистрированных пользователей сайта
    5. представителей юридических лиц;
    6. поставщиков (индивидуальных предпринимателей).
  • Принципы и условия обработки персональных данных
  1. Под безопасностью персональных данных сайта понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
  2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных на сайте осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
  3. При обработке персональных данных сайт придерживается следующих принципов:
    • законности и справедливой основы;
    • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
    • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
    • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
    • обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
    • соответствия содержания.
  4. ООО обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
    • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
    • обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
    • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
    • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов ООО или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
    • осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
    • осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
  5. Сайт вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
    1. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, сайт вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
    2. В целях информационного обеспечения на сайте могут создаваться общедоступные источники персональных данных работников, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с согласия работника могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты. Сведения о работнике должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию работника либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
    3. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.
  1. Права субъекта персональных данных, Гражданин, персональные данные которого обрабатываются сайтом, имеет право:
    1. получать от сайта:
    2. подтверждение факта обработки персональных данных сайтом;
    3. правовые основания и цели обработки персональных данных;
    4. сведения о применяемых сайтом способах обработки персональных данных;
    5. наименование и местонахождения сайта;
    6. сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с сайтом или на основании федерального закона;
    7. перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
    8. сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
    9. сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
    10. информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
    11. наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных;
    12. иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами;
    13. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
    14. отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
    15. требовать устранения неправомерных действий сайта в отношении его персональных данных;
    16. обжаловать действия или бездействие сайта в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если гражданин считает, что сайт осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;
    17. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
  • Ответственность
В случае неисполнения положений настоящей Политики сайт несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации. 
На сайте http://крымобогрев.рф публикуется актуальная версия «Политики» в отношении обработки персональных данных».
Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:
    1. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
    2. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
    3. применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
    4. оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
    5. обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
    6. восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
    7. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
    8. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
    9. учет машинных носителей персональных данных;
    10. организация пропускного режима на территорию ООО;
    11. размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
    12. поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;
    13. проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных

В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.

 

 
Конфиденциальность персональной информации
1. Предоставление информации Клиентом:
1.1. При регистрации на сайте http://крымобогрев.рф (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию:
Фамилия, Имя, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.
1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) сайтом (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных (информация представлена на сайте).
1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
1.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
·         регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
·         обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
·         для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
·         оценки и анализа работы Сайта;
·         определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
·         анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
·         участия Клиента в программе лояльности;
·         информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное".
2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://крымобогрев.рф и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
 

Заказать обратный звонок

Телефон:

Нажимая на кнопку "Заказать", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Товары в Вашей корзине

Наименование
Кол-во
Сумма